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　　本网讯（记者王帅 通讯员杨莉）“这个卖汽车的商家也太坑人了，居然在破损的前挡玻璃上贴个图标。”7日，市民刘先生指着前几天刚买的汽车一脸气愤。

　　刘先生在城区某汽车大市场花19.7万元购买了一辆汽车，可第二天在给汽车贴膜时，撕掉前挡玻璃上的图标，却发现贴图标的地方有破损。刘先生立即找到商家，要求更换原装前挡玻璃，商家应允了刘先生要求。过了两天，刘先生去提车，发现商家更换的并非原装前挡玻璃，刘先生向商家提出再次更换的要求，但被拒绝。无奈之下，刘先生只好到城南工商所“12315”投诉。

　　接到投诉后，城南工商所“12315”工作人员当即前往现场调查了解情况。刘先生认为，自己买车图的就是品牌，不更换原装前挡玻璃就退车；而商家则认为，这块前挡玻璃和原装玻璃质量上并没有什么差别，不影响使用。

　　城南工商所12315工作人员组织双方进行调解，耐心向商家讲解了国家关于汽车的“三包”新规，指出在规定的期限内为消费者更换零配件及免费修理是国家法律的规定，也是经营者应尽的义务。最后，商家同意为刘先生免费更换原装前挡玻璃，刘先生对处理结果表示满意。